พัฒนาธุรกิจเพื่อปิดการขายได้ตรงใจ ด้วยการใช้ Conversion Marketing
ในยุคที่การแข่งขันในการตลาดมีความยากขึ้นเรื่อย ๆ การนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการให้เหมาะสมกับความต้องการของลูกค้า นับเป็นสิ่งที่มีความสำคัญอย่างยิ่ง โดยอีกหนึ่งกลยุทธ์ที่น่าสนใจสำหรับการใช้แข่งขันบนตลาดดิจิทัลก็คือ Conversion Marketing ที่นับว่าเป็นกลยุทธ์ช่วยให้ธุรกิจสามารถประเมินลูกค้าเพื่อเปลี่ยนจาก “สนใจ” ให้กลายเป็น “ซื้อ” ผ่านการสื่อสารทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งในบทความนี้ เราจะพูดถึงภาพรวมที่เกี่ยวข้องในกระบวนการนี้ว่ามีส่วนช่วยสำหรับการทำธุรกิจไปจนถึงทำให้เกิดการปิดการขายได้อย่างไร เพื่อให้ธุรกิจสามารถปรับปรุงผลลัพธ์และสร้างความสำเร็จในระยะยาว Conversion Marketing คืออะไร Conversion Marketing คือ “การตลาดเพื่อการเปลี่ยนแปลง” ซึ่งเป็นกลยุทธ์การตลาดที่มุ่งเน้นไปที่การเพิ่มอัตราการแปลงของลูกค้า โดยมีเป้าหมายในการนำผู้เยี่ยมชมหรือกลุ่มเป้าหมายของธุรกิจให้เปลี่ยนไปสู่การกระทำตามเป้าหมายที่ต้องการ ไม่ว่าจะเป็นการสั่งซื้อสินค้า, สมัครลงทะเบียน, กดดาวน์โหลด หรือการกระทำใด ๆ ก็ตามที่เป็นเป้าหมายของธุรกิจ เรียกได้ว่าเป็นอีกหนึ่งการวัดผลที่บอกผู้ทำธุรกิจได้เลยว่ามีความสำเร็จหรือล้มเหลวมากน้อยแค่ไหนทั้งในภาพรวมหรือการทำ Campaign โฆษณา อีกทั้งกลยุทธ์นี้ยังสามารถใช้ในการเก็บข้อมูล (Data) เพื่อนำมาวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้บริโภคด้วยว่าพวกเขากำลังทำอะไร มีความสนใจสิ่งไหนมากเป็นพิเศษบนเว็บไซต์เราเพื่อนำไปปรับปรุงจุดอ่อนของการให้บริการได้ วิธีคำนวณ Conversion rate ทำอย่างไร Conversion rate คือ อัตราส่วนระหว่างจำนวนผู้เยี่ยมชมหรือผู้ใช้ที่กระทำการบางอย่างที่บรรลุตามเป้าหมายของธุรกิจ และหารด้วยอัตราส่วนของจำนวนผู้เยี่ยมชมทั้งหมด โดยค่าวัดตัวนี้เองที่จะเป็นตัวบ่งชี้ความสำเร็จของกลยุทธ์การตลาดเพื่อใช้ในการเปลี่ยนแปลงธุรกิจต่อไป อัตราการแปลงคำนวณโดยใช้สูตร: ที่มาของภาพ : https://theonlineadvertisingguide.com/glossary/conversion-rate/ อัตราการแปลง = (จำนวนการแปลง / […]