ถ้าหากว่าใครเคยเข้าเว็บไซต์บ่อย ๆ เราจะสังเกตได้ว่าแทบทุกหน้าเว็บไซต์ในปัจจุบัน ล้วนแล้วแต่มีเมนูนำทางที่จะคอยบอกว่าตอนนี้เราอยู่ที่หน้าไหน และมีหน้าไหนบ้างที่เราจะไปได้ต่อได้ ซึ่งอาจเป็นแถบเมนูที่อยู่ด้านบนหรือด้านข้าง โดยเจ้าสิ่งนี้เรียกว่า Breadcrumb Navigation ที่จะทำหน้าที่เป็นตัวกำหนดว่าผู้ใช้งานสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนไหนได้บ้าง ซึ่งหากมีการปรับแต่งที่ดีก็จะทำให้ผู้ใช้งานอยากสำรวจพื้นที่อื่น ๆ ของเว็บไซต์เราได้มากขึ้น
หากพูดให้เห็นภาพ Breadcrumb Navigation จะถูกเรียกว่าเป็นระบบนำทางบนเว็บไซต์ที่ช่วยให้ผู้ใช้เข้าใจที่ที่ตัวเองอยู่ในหน้าเว็บไซต์นั้น ๆ และแสดงทางกลับเพื่อไปยังหน้าหลักหรือหน้าหมวดหมู่อื่น ๆ ของเว็บไซต์ได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย ไม่ต่างอะไรจากการมองเห็นหน้าเมนู ซึ่งเสมือนแผนที่ให้เรารู้ว่าเราจะไปยังหน้าไหนต่อไปนั่นเอง
สังเกตได้ว่ามันจะปรากฏอยู่ในหน้าเว็บไซต์หลายประเภทที่ต่างกันไป ไม่ว่าจะเป็น เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ, บล็อก, เว็บไซต์ระบบจัดการเนื้อหา (CMS), เว็บไซต์ท่องเที่ยว, เว็บไซต์การศึกษา, เว็บไซต์รายงาน การวิจัย รวมถึงอื่น ๆ อีกมากมาย ขึ้นอยู่กับความสร้างสรรค์ในการจัดเรียง
โดยประโยชน์หลักของเมนูนำทางนี้ก็คือ มันจะเป็นตัวช่วยในการนำเสนอการไล่ลำดับหน้าเนื้อหาต่าง ๆ ได้เป็นอย่างดี ทำให้การใช้เมนูนำทางนี้มีความง่ายในการทำให้ผู้ใช้งานสามารถเข้าถึงเนื้อหาได้อย่างรวดเร็วและทั่วถึงมากยิ่งขึ้น
เมื่อเราเข้าสู่เว็บไซต์ที่ใหญ่และมีข้อมูลหลากหลาย บางครั้งเราอาจต้องการความช่วยเหลือในการนำทางและเข้าใจที่ที่ตัวเองอยู่ในหน้าปัจจุบันของเว็บไซต์ ซึ่งสำหรับ Breadcrumb Navigation จะสามารถส่งผลประสบการณ์ผู้ใช้หรือ User Experience (UX) ได้โดยตรง ซึ่งจะช่วยในเรื่องต่าง ๆ ดังนี้
- ช่วยในการนำทางและลดความสับสน
เมนูนำทางนี้เป็นหนึ่งในตัวช่วยนำทางการใช้งานของเว็บไซต์ได้อย่างง่ายและลดความสับสน โดยทำให้เข้าใจที่ที่ตัวเองและระบุรวมถึงแนะนำเส้นทางที่ต้องการไปได้อย่างเห็นภาพได้ชัด - ช่วยในการค้นหา
ช่วยในการค้นหาข้อมูลและเข้าใจโครงสร้างของเว็บไซต์ทำให้ผู้ใช้งานเห็นภาพใหญ่ ว่าเว็บไซต์ดังกล่าวมีเนื้อหาในหมวดหมู่ใดบ้าง - ลดความซ้ำซ้อน
ช่วยลดความซ้ำซ้อนในการนำทาง เนื่องจากผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องกลับไปหน้าแรกหรือใช้เส้นทางอื่นเพื่อเข้าสู่หน้าเว็บที่ต้องการ
Breadcrumb Navigation ไม่เพียงเพียงช่วยในการนำทางผู้ใช้ในเว็บไซต์ของคุณ แต่ยังเป็นเครื่องมือที่มีผลสำคัญในการเสริม SEO ของเว็บไซต์ของคุณได้ดีทีเดียว โดยในส่วนนี้ เรามาดูกันดีกว่าว่าควรใช้งานเมนูนำทางนี้อย่างไรให้มีประสิทธิภาพเพื่อเพิ่มโอกาสในการแสดงผลในการทำ SEO ให้ได้มากที่สุด
1. โฟกัสไปที่การตั้งชื่อ
การตั้งชื่อ Breadcrumb Navigation ควรมีรายละเอียดและสามารถเข้าใจได้ทันที อีกทั้งการตั้งชื่อที่ดีจะช่วยให้ Google เข้าใจเนื้อหาของเว็บไซต์ของคุณและผู้ใช้เข้าใจโครงสร้างของเว็บไซต์ได้อย่างชัดเจนอีกด้วย
2. ไม่มากไม่น้อยเกินไป
การใช้เมนูนำทางเป็นเรื่องที่ควรระวังว่าต้องไม่เยอะเกินไป แต่ก็ไม่ควรน้อยด้วยเช่นกัน ทางที่ดีคือเราต้องวางแผนเนื้อหาเพื่อนำทางผู้ใช้งานได้อย่างครอบคลุมและแสดงหมวดหมู่ที่ต้องการสื่อหรือนำเสนออย่างเป็นหมวดหมู่โดยให้คุณนึกภาพของการทำสารบัญไว้เป็นพื้นฐานที่จะบอกได้ว่าเนื้อหาในเว็บมีอะไรบ้าง
3. ใช้ Schema Markup
การใช้ Schema Markup เป็นการเพิ่มโครงสร้างข้อมูลให้กับ Breadcrumb Navigation ทำให้ Google เข้าใจโครงสร้างและสามารถแสดงผลในรายงานการค้นหาได้อย่างดี ซึ่งสิ่งนี้จะส่งผลกับ SEO อย่างมาก
4. ความเชื่อถือใน URL
Breadcrumb Navigation ที่มีอยู่ใน URL เป็นเรื่องที่สำคัญไม่แพ้กัน เนื่องจากการค้นหาในแต่ละครั้งจะมีคำต่าง ๆ ปรากฏอยู่หลัง URL ซึ่งหากเราได้ใช้คำ ๆ เป็น Keyword สลักลงไปใน URL ด้วยก็เรียกได้ว่าเป็นหนึ่งในวิธีที่จะทำให้ Google ได้เห็น Keyword ของเราที่พ่วงเข้ากับ URL นั้นด้วย
5. ทดสอบบนมือถือ
เมนูนำทางนี้ควรถูกออกแบบให้สามารถใช้งานได้ดีบนอุปกรณ์มือถือ โดยพยายามออกแบบให้โหลดได้ไวและตอบสนองการทำงานได้ดีไปพร้อมกัน ซึ่งจะช่วยในการสร้างประสบการณ์ที่ดีในการใช้งาน
6. ตรวจสอบการทำงาน
บางฟีเจอร์อาจมีลูกเล่นที่ส่งผลกับ Breadcrumb Navigation ดังนั้นเพื่อให้แน่ใจว่ามันทำงานอย่างถูกต้อง เราควรทำการตรวจสอบคุณภาพการใช้งานอยู่เสมอ
การใช้เมนูนำทางให้มีประสิทธิภาพ เป็นวิธีที่มีผลในการเพิ่มโอกาสในการแสดงผลในผลการค้นหาของ Google โดยตรงที่จะช่วยให้ทั้งผู้ใช้และบอทเข้าใจโครงสร้างของเว็บไซต์ได้ทันที นี่จึงเป็นอีกปัจจัยหนึ่งที่ขาดไม่ได้หากคุณอยากทำเว็บไซต์ให้มีคุณภาพตั้งแต่เริ่มต้น
การปรับใช้ Breadcrumb Navigation ให้ดีขึ้นไปอีกระดับเป็นขั้นตอนที่สำคัญเพื่อให้เส้นทางการนำทางของเว็บไซต์ของคุณเป็นไปตามมาตรฐานที่สูงขึ้น แม้ดูผิวเผินสิ่งเหล่านี้จะดูไม่ใช่เรื่องที่สลักสำคัญอะไรมากนัก แต่เชื่อหรือไม่ ว่าหากคุณปรับตรงส่วนนี้ได้ดี รวมไปถึงการใช้ Internal Link ได้อย่างถูกต้อง คุณสามารถที่จะนำพาผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ ท่องไปในเว็บของคุณได้ครบแทบทุกจุดเลยทีเดียว ซึ่งจะส่งผลกับค่า Sessions ไปจนถึง Bounce Rate ได้โดยตรง และข้อมูลต้องไปนี้คือสิ่งที่คุณสามารถนำไปปรับเพิ่มเติมต่อได้ เพื่อให้คุณสามารถปรับใช้เมนูนำทางให้ดีขึ้นไปอีกระดับ
- การกำหนดความลึกเหมาะสม: ในการเลือกว่าควรแสดง Breadcrumb ในหน้าไหนของเว็บไซต์ คุณควรให้ความสำคัญกับความลึกของโครงสร้างเว็บไซต์ของคุณ โดยไม่ควรมีหมวดหมู่ย่อยมากเกินไปเพื่อป้องกันความสับสน
- สีและรูปแบบที่ถูกต้อง: ใช้สีและรูปแบบที่สอดคล้องกับรายละเอียดรวมถึงสไตล์ของเว็บไซต์ จะสร้างรูปแบบที่ทำให้ Breadcrumb มีการสื่อความหมายได้อย่างชัดเจนได้มากขึ้น
- รองรับการทำงานบนมือถือ: ตรวจสอบว่าเมนูดังกล่าว ทำงานได้อย่างถูกต้องและสามารถใช้งานได้ดีบนอุปกรณ์มือถือหรือไม่ เพื่อทำให้ผู้ใช้ที่ใช้สมาร์ตโฟนหรือแท็บเล็ตสามารถนำทางได้อย่างสะดวก
- รองรับการเปลี่ยนแปลงได้: Breadcrumb Navigation ที่ดีคือลักษณะที่มันยังสามารถทำงานได้ต่อไป เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงในโครงสร้างหน้าเว็บ ซึ่งจะไม่เกิดความยุ่งยากในกรณีที่คุณมีการอัปเดตข้อมูลให้เว็บใหม่หรือมีการเลือกใช้ฟีเจอร์ต่าง ๆ บนหน้าเว็บเพิ่มเติม
การวัดผลและการพัฒนา Breadcrumb Navigation เป็นขั้นตอนที่สำคัญในการดูแลและเพิ่มประสิทธิภาพของระบบนำทางบนเว็บไซต์ของคุณ โดยเฉพาะถ้าคุณต้องการให้ผู้ใช้พบข้อมูลหรือสินค้าได้อย่างรวดเร็ว โดยในส่วนนี้ เราจะพูดถึงวิธีการวัดผลความสำเร็จของ Breadcrumb Navigation และวิธีที่คุณสามารถพัฒนาระบบนำทางเหล่านี้ต่อไป
การวัดผลประสิทธิภาพเป็นขั้นตอนสำคัญในการพัฒนาและปรับปรุงระบบนำทางของเว็บไซต์ของคุณ และนี่คือวิธีวัดผลที่คุณสามารถตรวจสอบได้ว่าระบบนำทางของคุณมีการใช้งานได้ดีแล้วหรือไม่
- การวัดการใช้งาน: ใช้เครื่องมือการวิเคราะห์เว็บไซต์ เช่น Google Analytics เพื่อติดตามจำนวนครั้งที่ผู้ใช้คลิก Breadcrumb Navigation และเห็นหน้าหลักของเว็บไซต์
- การวัดการคืนค่า: วิเคราะห์ว่าเมนูนำทางของคุณได้ช่วยให้ผู้ใช้กลับมาที่หน้าหลักหรือหน้าสินค้าบ่อยแค่ไหน ซึ่งหมายความว่าหากมีค่านี้บ่อยแสดงว่าผู้ใช้งานสนใจที่จะอ่านเนื้อหาอื่น ๆ ของเราเพิ่มเติมอยู่นั่นเอง
- สำรวจความพอใจ: สำรวจความพึงพอใจของผู้ใช้งานเกี่ยวกับการใช้งานของเมนูนำทางโดยตรง ซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าใจว่ามันทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่จากการสำรวจจากผู้ใช้จริง
- การติดตามผลการค้นหา: ตรวจสอบว่าเมนูนำทางของคุณได้ช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาข้อมูลและสินค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพหรือไม่ โดยวัดจำนวนครั้งที่ผู้ใช้ Breadcrumb ในการค้นหา
- ความสำเร็จของการซื้อขาย: หาก Breadcrumb Navigation ใช้ในเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ เราสามารถทำการติดตามจำนวนการซื้อขายที่มีบริการผ่าน Breadcrumb และทำการวิเคราะห์ยอดขายเพื่อความเข้าใจว่ามันส่งผลในการเพิ่มรายได้หรือไม่
กาารปรับปรุงแนวทางของการพัฒนารูปแบบของเมนูนำทางอาจมีรายละเอียดที่ต่างกันไปในแต่ละเว็บไซต์ซึ่งมีจุดประสงค์การใช้งานไม่เหมือนกัน แต่โดยรวมจะขึ้นอยู่กับปัจจัย ดังนี้
- ปรับระบบโครงสร้าง: พิจารณาการปรับเปลี่ยนโครงสร้างของเมนู เพื่อที่จะทำให้มันมีความสัมพันธ์กับโครงสร้างของเว็บไซต์อย่างเหมาะสม
- ปรับเปลี่ยนชื่อ: ถ้าชื่อในเมนูนำทางไม่ชัดเจนหรือไม่เหมาะสม คุณควรปรับเปลี่ยนทันทีและทำให้มันสื่อถึงความหมายของหน้านั้นได้อย่างถูกต้อง
- พัฒนาการสื่อสาร: พยายามจัดหมวดหมู่ที่ช่วยให้ผู้ใช้งานเข้าใจโครงสร้างของเว็บไซต์ได้อย่างง่ายดายที่สุด พยายามลดความสับสนในเนื้อหาปลีกย่อยหากทำได้ เพื่อทำให้การเสนอเนื้อหามีความ Friendly ในการนำเสนอ
- การทดสอบบนอุปกรณ์: ตรวจสอบความเหมาะสมของเมนูนำทางในอุปกรณ์มือถือและแท็บเล็ต เพื่อให้ผู้ใช้สามารถใช้งานได้อย่างสะดวก
- เร่งความไวในการโหลด: ตรวจสอบเว็บไซต์และระบบการโหลดเพื่อให้เมนูนำทางทำงานอย่างรวดเร็วและไม่ทำให้ผู้ใช้รอนาน ซึ่งต้องดูด้วยว่ามีการทำงานร่วมกับฟีเจอร์ไหนจึงจะสามารถเข้ากันได้ดีที่สุด
เรียกได้ว่าเมนูนำทางเป็นระบบที่ช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถที่จะใช้งานเว็บไซต์ได้แบบสะดวกสบายมากขึ้น แม้จะดูเป็นเหมือนเรื่องเล็กน้อย แต่เชื่อได้เลยว่าในปัจจุบันหากขาดสิ่งนี้ไป ก็ย่อมทำให้การใช้งานบนหน้าเว็บไซต์มีความลำบากมากแน่นอน โดยกล่าวได้ว่านับตั้งแต่การมีอยู่ของ Breadcrumb Navigation เริ่มต้นขึ้นในอดีตก็ทำให้เว็บไซต์มีการเปลี่ยนแปลงอย่างเห็นได้ชัด ซึ่งส่งผลมาถึงในปัจจุบันที่กลายเป็นมาตรฐานของเว็บไซต์ทั่วโลกไปแล้ว
แม้ในทางหนึ่งอาจไม่ได้บอกว่าสิ่งนี้จะส่งผลในเรื่องของการทำ SEO มากขึ้นอย่างเห็นได้ชัด แต่จัดเป็นองค์ประกอบฟันเฟืองที่สำคัญไม่แพ้กัน ที่จะทำให้ google รู้ว่าคุณใส่ใจการปรับแต่งเว็บไซต์อย่างจริงจังและทำให้เกิดผลดีกับผู้ใช้งาน
